Vous pouvez exercer la retractation dans le delai legal.
Politique de retours
Texte juridique complet avec toutes les conditions, droits et obligations.
1. Portée
Cette politique de retour s'applique aux achats de produits Alarmira via la boutique en ligne Alarmira.
2. Délai de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre achat sans donner de raison dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
3. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, nous exigeons que le produit :
- est en bon état ;
- est complet (y compris les éventuels accessoires) ;
- est retourné dans la mesure du possible dans son emballage d'origine.
4. Exceptions
Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits ou services qui ne peuvent pas être retournés par la loi, tels que les produits sur mesure ou les services entièrement exécutés avec accord préalable.
5. Demande de retour
Voulez-vous enregistrer un retour? Veuillez nous contacter au info@alarmira.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions pratiques de retour.
6. Frais de retour
Sauf accord contraire, les frais de retour d'un produit sont à la charge du client.
7. Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant dû via le même moyen de paiement que le paiement initial, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification d'annulation.
8. Livraison endommagée ou incorrecte
Avez-vous reçu un produit endommagé ou incorrect ? Veuillez le signaler dès que possible via info@alarmira.com afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
9. Contacter
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter via info@alarmira.com ou par courrier à Punfyre BV, Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem (Belgique).